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 服务综保管理﹒备配件电子商务解决方案

 用户及售后服务部门购买备件及服务时，缺少直观性，同时参考资料的多样性（不同版本、不同理解程度），导致备件选择准确度不高；

 备件订单主要以纸质及电子函件形式流转，难以管理且容易出错；

 各售后部门独立报价，极易造成市价价格不统一；

 备件服务的延迟会给用户造成极大的损失；

 帮助最终用户迅速、准确定位需要购买的备配件；

 将浏览到的备配件及时加入购物车，并形成订单；

 用户可通过下载中心及时下载产品的零件图册、维修手册及操作手册；

 一体化的备配件价格维护、权限控制、汇率调整及订单管理等功能；

 移动客户端备配件电子商务应用；

 为最终用户或售后服务场站提供一个直观的备配件浏览及查询环境；

 提供备配件购买、下单、订单处理、后台管理的功能；

 以Internet优势化平台；提供完善的交易业务、安全保障及管理机制；

 通过有效的实现资源共享，实现真正的备配件电子商务平台。

 整合企业内各部门，形成面向客户的配件服务、销售的统一过程和门户；

 抛弃了原来传统翻阅浏览查看及纸质订单流转的方式，用户可以不受时空的限制，及时在网上采购所需备配件；

 可以及时的响应用户的购买需求，提升了用户的购买备配件的体验；

 高效和高质量的售后服务体系，最终赢得客户并实现财务目标。